よくあるご質問
よく頂くご質問を
まとめております。
ご不明な点はお気軽に
お問い合わせください。
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料金を教えてください。立会火葬返骨プランは、火葬料金にプラス骨壺代金や埋葬料、棺の代金となります。
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合同火葬は、火葬料金と合同慰霊碑への埋葬料が含まれた金額になります。
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お迎えはやっていますかお受けしております。
お車にはペットちゃんとご家族様もご同乗できます。
（※6歳未満のお子様のご同乗はできません。）
お迎え料金は無料となりますが、必ず当園指定のお棺のご利用をお願いしております。
なお、お帰りは各種公共交通機関をご利用ください。
当園指定のお棺について -
当日の火葬はやっていただけますか空いている予約の枠でしたらお受けできます。
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自宅から式場に連れていく際、どんなことに気をつけたらよいですか。お花、少しの食べ物でしたら一緒にお持たせできますので、よろしければお持ちください。
ご家族の同伴も可能です。
立会火葬返骨プランの場合、お箱やかごに入っているペットちゃんは、その中からご遺体のみを出して火葬炉にご安置致します。
もしくは、当園指定のお棺の中にご安置をしてからの火葬となります。 -
一緒に火葬できるものは何ですかお花(生花)と少しの食べ物でしたら一緒にご火葬できます。缶詰は、中身を出しての火葬になります。
その他、お洋服、おもちゃ、首輪、タオル、毛布、ご遺体を入れていた段ボール、ペットクッション等はご遠慮願います。 -
専用の棺とはどんなものですかやわらかい籐製のお棺で、「天使のゆりかご」の様なお棺です。
お棺の中に綿入りの敷布団・枕・レース付の掛け物の３点セット付。
燃え残りもなく、お顔を眺めながら最後のお別れができます。
※イメージ画像です ※棺の大きさにより、持ち手が異なります
棺S : ￥3,900 (底内面)幅22 奥行13 高8/cm
棺M : ￥8,500 (底内面)幅52 奥行25 高14/cm
棺L : ￥11,500 (底内面)幅70 奥行32 高16/cm
棺2L : ￥16,500 (底内面)幅95 奥行56 高22/cm -
時間はどのくらいかかりますか超小型(小鳥、ハムスター等)は、終了まで1時間弱。
小型(小型犬、ネコ、ウサギ等)は、終了まで1時間半。
中型犬(柴犬、ビーグル等)は、終了まで1時間半から2時間。
中型大犬(ボーダーコリー、ミックス等)は、終了まで2時間。
大型犬(レトリバー、ハスキー等)は、終了まで2時間から2時間半。
特大犬(バーニーズ、セントバーナード等)は、2時間半から3時間弱をみていただいております。 -
火葬まで遺体はどうすればよいですか屋内でしたら、涼しいお部屋にご安置していただき、脇の下からお腹にかけて保冷剤か氷を入れたビニール袋で冷やしてください。
できれば2日以内にご火葬することをおすすめします。
また、屋外でしたら亡くなられた当日か翌日のご火葬をおすすめします。 -
クレジットカードは使えますか当園にてのご精算でしたら、ご利用できます。
お迎えで現地精算の場合には、現金のみでのお支払いになります。 -
他園で火葬したペットの遺骨は預かってもらえますか当園にございます納骨堂、合同慰霊碑ともお預かりすることができます。
ただし、合同慰霊碑にお預かりの場合には通常の埋葬料プラス別途料金をいただいております。 -
場所を教えてください
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一番遅い火葬時間は、何時ですか個別火葬は、最終午後8時からの火葬になります。
ただし、ご予約は火葬日の午後5時半までにお願い致します。
また、東京店につきましては個別火葬の最終は午後7時からとなります。
合同火葬につきましては、最終のお預かりが午後5時半となります。 -
お休みは、ありますか年中無休でございます。ただし、元旦のみ火葬の受付は行っておりません。
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どのように連れて行ったらいいですか毛布やタオルにくるんだり、箱やゲージに納めた状態でお連れいただいて構いません。
ただし、火葬の際には、それらをすべて外させていただきます。 -
そちらでお花の販売はしてますか当園でお花の販売は行っておりませんが、火葬時間の2時間前までにご予約いただければお花をご用意することができます。
(朝1番の火葬予約の場合は、前日までにお花のご予約をお願い致します) -
どんな服装で行けばよいですか平服でも結構でございます。
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亡くなったペットの他に、ペットを連れて行っても良いですかペットちゃんとご一緒にいらっしゃっても大丈夫ですが、待合室へのご入室の際には事故防止の観点からキャリーバッグやクレート、カートなどの使用を必ずお願い致します。
待合室は他のお客様とご一緒のスペースとなりますので、特定のペットちゃんが苦手なお客様やアレルギーをお持ちのお客様へのご配慮をお願い致します。
